POSKOTASUMATERA.COM-MEDAN-Lima hari jelang berakhirnya
tahun 2018, Walikota Medan Drs H T Dzulmi Eldin S MSi MH meresmikan
ruang Medan Commad Centre (MCC) di Balai Kota Medan, Rabu (26/12).
Kehadiran ruang ini sebagai wujud komitmen kuat Pemko
Medan untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warganya. Dengan
kehadiran sistem pelayanan berbasis teknologi canggih yang terintegrasi
ini diyakini akan memudahkan dan menguntungkan masyarakat maupun pemerintah.
Peresmian ditandai dengan pengguntingan pita serta
penandatanganan prasati yang dilakukan Walikota didampingi Sekda Kota Medan Ir
Wirya Alrahman MM dan Kadis Kominfo Zain Noval. Setelah itu Walikota pun
mencoba sejumlah aplikasi yang ada dalam MCC. Setelah itu dilanjutkan dengan
peninjauan seluruh ruangan serta peralatan yang dimiliki, termasuk ruangan
rapat sekaligus memberikan testimoni terkait dengan diresmikan Ruang MCC
tersebut.
Dikatakan Walikota, MCC merupakan dari upaya untuk
menuju Medan Smart City (kota pintar). Untuk mewujudkan
hal itu tentunya menuntut pengawasan yang harus dilakukan secara pintar pula.
Artinya, pengawasan tidak bisa dilakukan hanya secara manual tetapi juga harus
menggunakan teknologi canggih sehingga fungsi moniktoring yang dilakukan
semakin lebih maksimal.
Di samping itu tambah Walikota, pemanfaatan teknologi
juga dapat mengurangi potensi korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN) dengan cara
mengembangkan berbagai macam program berbasis informasi teknologi. “Saya yakin,
pemerintah dan masyarakat akan sama-sama dimudahkan dan diuntungkan dengan
kehadiran MCC yang mengusung sistem pelayanan berbasis teknologi canggih
yang terintegrasi ini,” kata Walikota.
Meski diakui pemanfaatan teknologi canggih membutuhkan
biaya yang cukup mahal terutama dalam penyiapan fisik, jelas Walikota, namun
harus dilakukan karena investasi yang dikeluarkan itu sangat berguna untuk
mengahadapi perkembangan kemajuan sekaligus meningkatkan daya saing di
kancah persaingan global.
“Melalui pemanfaatan teknologi ini, kita ingin
mewujudkan Kota Medan yang bergerak lebih cepat, lebih tanggap dan lebih cakap
dalam mengikuti perkembangan zaman. Bersamaan itu kita juga melakukan pemetaan
menyeluruh terhadap kebutuhan paling mendasar yaitu peningkatan sumber daya
manusia yang mumpuni serta pengembangan sarana dan prasarana dalam berbagai
bidang informasi komunikasi dan teknologi,” ungkapnya.
Dengan hadirnya MCC ini, Walikota berharap masyarakat
nantinya dapat terlayani dengan maksimal. Di samping itu kinerja Pemko Medan
juga akan lebih maksimal sehingga memuaskan masyarakat. Apalagi MMC memiliki
174 aplikasi, salah satunya Medan Rumah Kita yang terintegrasi dengan Layanan
Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Sistem Pengelolaan Pengaduan
Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang dikelola dan dikembangkan oleh Kementrian
Pendayagunaan Apratur Negara dan Reformasi Birokrasi bersama Kementrian Dalam
Negeri, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI.
“Jadi semua pengaduan maupun keluhan yang disampaikan
masyarakat melalui aplikasi MRK akan disampaikan kepada OPD terkait untuk
segera ditindaklanjuti. Saya pastikan pengaduan dari masyarakat itu insya Allah
ditindaklanjuti, sebab aplikasi ini terintegrasi langsung ke pusat. Melalui
aplikasi ini, kita ingin kehadiran pemerintah dirasakan di tengah masyarakat,”
jelasnya.
Walikota selanjutnya berharap aplikasi di MCC terus
bertambah dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kemudian
terintegrasi dengan seluruh OPD di lingkungan Pemko Medan sehingga seluruh
kinerja masing-masing OPD dapat terpantau dan terukur dengan baik.
“Saat ini yang baru bisa terpantau adalah truk
pengangkut sampah. Melalui MCC, kita tahu apakah truk itu melintasi sesuai
dengan jalur yang telah ditetapkan atau tidak. Apabila mereka menyimpang,
truknya bisa kita matikan langsung dari Ruang MCC. Kemudian kita akan
menggunakan MCC untuk mobil ambulan yang kita miliki untuk memudahkan
masyarakat yang membutuhkan layanannya. Setelah itu menyusul yang lain sehingga
kinerja seluruh jajaran kita terpantau dan pelayanan yang kita berikan kepada
masyarakat semakin meningkat,” paparnya.
Usai meresmikan Ruang MCC, Walikota didampingi Sekda
dan Kadis Kominfo menggelar konfrensi pers dengan wartawan terkait hadirnya MCC
tersebut. Walikota selanjutnya menjawab semua pertanyaan yang diajukan. “Yang
pasti kehadiran Ruang MCC ini kita lakukan untuk berbuat lebih baik dalam
melayani masyarakat Kota Medan,” pungkasnya.
Sebelumnya, Kadis Kominfo Zain Noval menjelaskan, MCC
dihadirkan untuk mengantisipasi perkembangan teknologi dan informasi yang
sangat pesat. Selain memiliki MCC, Kota Medan saat ini memiliki data center
yang dikelola sendiri sehingga seluruh data di setiap OPD berada dalam
satu data center.