POSKOTASUMATERA.COM-TAPSEL- Melayani dengan Hati, kalimat itu lebih mudah untuk diucapkan, tapi tidak mudah untuk dilaksanakan. Apalagi dalam Pelayanan Publik, di mana masyarakat membutuhkan pelayanan yang serba cepat dan menuntut hasil terbaik, demikian disampaikan Camat H.Supri Siregar S.Sos kepada Awak Media online belum lama ini, di Ruang Kerjanya.
Menurutnya, untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan diperlukan bentuk Pelayanan prima. Dan hal itu dapat terwujud, apabila Petugas Layanan selalu bersikap dan berupaya untuk dapat memuaskan para pemohon layanan sesuai Visi Misi Bupati Tapanuli Selatan (Tapsel) H Syahrul M Pasaribu SH yang Sehat, Cerdas dan Sejahtera.
Kemudian Camat Marancar menghimbau kepada warga masyarakat yang hendak berurusan ke Kantor Camat Marancar agar mematuhi protokol kesehatan," Ucap H.Supri Siregar,S.Sos.
Seperti yang terlihat di Pemerintah Kecamatan Marancar Kabupaten Tapanuli Selatan ini misalnya yang mengutamakan pelayanan prima terhadap masyarakat.
H.Supri Siregar juga mengatakan, bahwa pihaknya memberikan warna baru dalam pelayanan di Kecamatan Marancar. Salam, Senyum dan Sapa menjadi prioritas dalam memberikan pelayanan kepada warga.
Aspek pelayanan yang cepat dan mudah untuk warga masyarakat menjadi tujuan utama dalam bekerja. Semua yang dilakukan semata - mata menunjukan Integritas sebagai seorang abdi masyarakat.
"Artinya, Kami harus melayani masyarakat", tuturnya.
Camat Marancar menerangkan, dalam memberikan Pelayanan Prima, ada 8 hal yang harus dipenuhi. Yakni, prosesnya Sederhana, cepat dan mudah, memiliki standar opersional prosedur (SOP), Informasi pelayanan terbuka untuk umum, respon cepat, tepat dan adil, teknis pelayanan efisien, ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan, tanpa pungutan liar serta fasilitas sarana dan prasarana yang memadai. (PS/BERMAWI)
