POSKOTASUMATERA.COM-TAPSEL-Pelayanan kesehatan yang bermutu tidak hanya diukur dari kecepatan penanganan medis, tetapi juga dari sikap ramah, empati, serta ketepatan administrasi dalam melayani masyarakat. Prinsip tersebut terus diterapkan oleh Puskesmas Pintu Padang sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pasien yang datang berobat.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Puskesmas Pintu Padang, Muhamad Halim Pasaribu, SKM, menjelaskan bahwa setiap pasien yang datang selalu disambut dengan ramah oleh petugas. Pasien terlebih dahulu disapa, kemudian ditanyakan keluhan kesehatannya agar tenaga medis dapat memberikan pelayanan yang tepat sesuai kebutuhan. Pendekatan humanis ini menjadi bagian penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pemerintah.
Selain pelayanan medis, aspek administrasi juga menjadi perhatian. Bagi pasien yang belum membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP), petugas akan memberikan penjelasan dan mengingatkan agar pada kunjungan berikutnya membawa identitas diri. Langkah ini dilakukan bukan untuk mempersulit pelayanan, melainkan untuk memastikan proses administrasi, pencatatan rekam medis, serta kepesertaan layanan kesehatan berjalan secara tertib dan akurat.
Secara ilmiah, administrasi kesehatan yang tertata dengan baik merupakan bagian dari sistem informasi kesehatan yang mendukung kesinambungan pelayanan. Data identitas pasien yang lengkap membantu tenaga kesehatan dalam menyusun riwayat pengobatan, mengurangi risiko kesalahan identifikasi, serta meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan medis berdasarkan rekam jejak kesehatan pasien.
Muhamad Halim Pasaribu menegaskan bahwa seluruh jajaran Puskesmas Pintu Padang berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan tidak diskriminatif. Setiap masyarakat berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dengan tetap mengikuti prosedur administrasi yang telah ditetapkan demi kelancaran pelayanan bagi semua pihak.
Komitmen tersebut juga sejalan dengan visi dan misi Bupati Tapanuli Selatan, H. Gus Irawan Pasaribu, dalam mewujudkan Tapsel Bangkit melalui peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk di sektor kesehatan. Puskesmas sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan memiliki peran strategis dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat sekaligus membangun kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah.
Melalui budaya kerja yang mengedepankan keramahan, profesionalisme, dan ketertiban administrasi, Puskesmas Pintu Padang diharapkan terus menjadi contoh pelayanan kesehatan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Sinergi antara tenaga kesehatan, pemerintah daerah, dan masyarakat menjadi fondasi penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, sehingga cita-cita membangun Tapanuli Selatan yang semakin maju, sehat, dan sejahtera dapat terwujud.((PS/BERMAWi)
.jpg)
