POSKOTASUMATERA.COM-TAPSEL-
Hal dilaksanakannya dengan prinsip yaitu Melayani dengan Hati, kalimat itu lebih mudah untuk diucapkan, tapi tidak mudah untuk dilaksanakan. Apalagi dalam Pelayanan Publik, di mana masyarakat membutuhkan pelayanan yang serba cepat dan menuntut hasil terbaik, demikian disampaikan Camat Muara Batangtoru kepada Awak Media belum lama ini, di Ruang Kerjanya.
Menurutnya, untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan diperlukan bentuk Pelayanan Prima. Dan hal itu dapat terwujud, apabila Petugas Layanan selalu bersikap dan berupaya untuk dapat melayani masyarakat secara prima dan memuaskan sesuai Visi Misi Bupati Tapanuli Selatan (Tapsel) H Dolly Pasaribu SPT MM yaitu masyarakat yang Sehat, Cerdas dan Sejahtera.
Seperti yang terlihat di Pemerintah Kecamatan Muara Batangtoru Kabupaten Tapsel ini misalnya mengutamakan Pelayanan Prima terhadap masyarakat.
Faisal Chandra Hasan, SAP juga mengatakan, bahwa pihaknya memberikan warna baru dalam Pelayanan di Kecamatan Muara Batangtoru. Salam, Senyum dan Sapa menjadi prioritas dalam memberikan Pelayanan kepada warga.
Aspek Pelayanan yang cepat dan mudah untuk warga masyarakat menjadi Tujuan Utama dalam bekerja. Semua yang dilakukan semata - mata menunjukan Integritas sebagai seorang Abdi Masyarakat.
"Artinya, Kami harus melayani masyarakat", tuturnya.
Camat Muara Batangtoru menerangkan, dalam memberikan Pelayanan Prima, ada 8 hal yang harus dipenuhi. Yakni, Prosesnya Sederhana, Cepat dan Mudah, memiliki Standar Opersional Prosedur (SOP), Informasi Pelayanan Terbuka untuk Umum, Respon Cepat, Tepat dan Adil, Teknis Pelayanan Efisien, Ketepatan Waktu dalam memberikan Pelayanan, Tanpa Pungutan Liar serta Fasilitas Sarana dan Prasarana yang memadai.
Sehingga dengan kerjasama yang baik dengan segala elemen masyarakat baru baru ini Kecamatan Muara Batangtoru berhasil menyabet Juara Umum MTQN Ke 54 Tingkat Kabupaten Tapanuli Selatan," ucap Camat Muara Batangtoru. (PS/BERMAWI)
.jpg)
