POSKOTASUMATRA.COM -ACEH TENGGARA — Sejumlah masyarakat di Aceh Tenggara mengeluhkan kualitas jaringan Telkomsel yang kerap mengalami gangguan, mulai dari sinyal yang sering hilang timbul hingga jaringan internet yang tiba-tiba tidak dapat digunakan.
Kondisi ini dinilai sangat mengganggu, terutama bagi warga yang menggantungkan aktivitas ekonomi pada layanan komunikasi dan internet.
Gangguan jaringan tersebut dirasakan hampir setiap hari, baik pada jam kerja maupun di luar jam sibuk. Akibatnya, berbagai aktivitas masyarakat Aceh Tenggara menjadi terhambat, seperti transaksi jual beli daring, komunikasi usaha, hingga layanan perbankan digital.
“Sinyal sering hilang, kadang ada tapi internetnya sangat lambat. Kalau sudah begini, kami susah berjualan online dan berkomunikasi dengan pelanggan,” ujar salah seorang warga yang berprofesi sebagai pedagan Konter.
Keluhan serupa juga disampaikan pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM), Nora Emilha mengaku kepada Poskotasumatra.com ,Kamis (08/01/2026), kerugian mulai kami rasakan karena keterlambatan menerima pesanan, sulitnya melakukan promosi daring, hingga terhambatnya transaksi non-tunai yang kini semakin banyak digunakan masyarakat.
Tidak hanya sektor perdagangan, gangguan jaringan Telkomsel juga berdampak pada sektor pendidikan dan pelayanan publik. Pelajar dan mahasiswa kesulitan mengakses materi pembelajaran daring, sementara masyarakat kesulitan mengurus keperluan administrasi yang bergantung pada jaringan internet.
Masyarakat berharap pihak Telkomsel segera melakukan evaluasi dan perbaikan jaringan secara menyeluruh. Mereka menilai, stabilitas jaringan telekomunikasi sangat penting sebagai penunjang roda perekonomian dan aktivitas sosial masyarakat.
“Kalau jaringan terus seperti ini, ekonomi masyarakat bisa semakin terhambat. Kami minta Telkomsel lebih serius menangani masalah ini,” harapan warga lainnya. (PS/AZHARI)
