POSKOTASUMATERA.COM-HUMBAHAS,-Setelah sempat menjadi sorotan publik akibat gangguan operasional fasilitas parkir, manajemen RSUD Dolok Sanggul memastikan sistem parkir rumah sakit kini telah kembali berfungsi normal.
Pembenahan yang dilakukan mencakup perbaikan gate barrier (palang pintu otomatis) serta penyediaan kembali karcis parkir guna mendukung pelayanan yang lebih tertib, transparan, dan nyaman bagi masyarakat.
Perhatian masyarakat terhadap fasilitas parkir RSUD Dolok Sanggul sebelumnya mencuat setelah beredarnya informasi di berbagai platform digital mengenai tidak berfungsinya gate barrier secara optimal dan terbatasnya ketersediaan karcis parkir.
Kondisi tersebut memunculkan berbagai tanggapan dari masyarakat yang mengharapkan adanya perbaikan demi meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Menanggapi hal itu, Direktur RSUD Dolok Sanggul dr. Tiar Sihombing melalui Kepala Bidang Penunjang Sarana dan Prasarana, H. Raju Lumbangaol, SKM., MKM, Rabu, (24/6/2026) membenarkan bahwa saat informasi tersebut beredar, fasilitas gate barrier memang sedang mengalami proses perbaikan sehingga belum dapat dioperasikan secara maksimal.
Menurutnya, kondisi tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian pengelolaan, melainkan bagian dari proses pembenahan yang telah direncanakan sebelumnya agar sistem parkir dapat kembali berjalan sesuai standar pelayanan.
“Benar, pada saat itu gate barrier sedang dalam proses perbaikan sehingga belum dapat berfungsi secara normal. Namun perbaikan tersebut memang telah direncanakan agar fasilitas parkir dapat kembali beroperasi sebagaimana mestinya,” ucapnya .
Raju menegaskan, kritik dan masukan yang disampaikan masyarakat merupakan bentuk kepedulian terhadap pelayanan publik yang patut diapresiasi. Pihak rumah sakit memandang setiap masukan sebagai bagian dari kontrol sosial yang konstruktif untuk mendorong peningkatan kualitas layanan.
“Kami berterima kasih kepada masyarakat yang telah memberikan perhatian, kritik, dan masukan. Semua itu menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Ia menjelaskan bahwa saat ini seluruh fasilitas pendukung parkir telah kembali beroperasi normal. Gate barrier telah berfungsi sebagaimana mestinya, sementara karcis parkir telah tersedia di loket pembayaran sehingga proses administrasi parkir dapat berjalan lebih tertib dan akuntabel.
Dengan beroperasinya kembali sistem tersebut, pengunjung rumah sakit diharapkan memperoleh kepastian layanan parkir yang lebih baik, sekaligus meningkatkan kenyamanan selama berada di lingkungan RSUD Dolok Sanggul.
“Saat ini fasilitas parkir sudah berfungsi normal dan karcis parkir juga telah tersedia. Kami berharap masyarakat, pasien, maupun keluarga pasien dapat merasakan pelayanan yang lebih nyaman dan tertib ketika berkunjung ke RSUD Dolok Sanggul,” jelasnya.
Selain memastikan berfungsinya sarana parkir, manajemen RSUD Dolok Sanggul juga menegaskan bahwa pengelolaan retribusi parkir dilaksanakan sesuai mekanisme administrasi dan ketentuan peraturan yang berlaku. Langkah tersebut dilakukan untuk menjamin transparansi serta akuntabilitas dalam pengelolaan fasilitas publik.
“Pengelolaan retribusi parkir kami laksanakan sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkas Raju."Pembenahan fasilitas parkir ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan RSUD Dolok Sanggul dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
Manajemen berharap sinergi antara masyarakat dan penyelenggara layanan dapat terus terjalin sehingga setiap masukan yang diberikan mampu menjadi pendorong terciptanya pelayanan kesehatan yang lebih baik, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (PS/B.Nababan)
