Foto: Petugas Imigrasi melayani pemohon paspor. (PS/SAUFI)
POSKOTASUMATERA.COM- TANJUNGBALAI
Tak mau pelayanan paspor hanya menumpuk di satu kantor, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungbalai Asahan (Kanim TBA) memperluas jangkauan layanan ke sejumlah daerah.
Hasilnya, hingga Agustus 2026, sebanyak 29.333 paspor telah diterbitkan melalui berbagai titik pelayanan.
Jumlah itu terdiri dari 25.692 paspor yang diterbitkan di Kanim TBA dan 3.641 paspor melalui Unit Layanan Paspor (ULP) Labuhanbatu.
Kanim TBA juga terus mengembangkan pola pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Selain kantor utama dan ULP Labuhanbatu, layanan paspor tersedia di MPP Asahan, MPP Batubara, serta Immigration Lounge Kisaran.
Terobosan paling mencolok hadir di Immigration Lounge Kisaran. Sejak mulai beroperasi pada Februari 2026 hingga Agustus, sebanyak 741 paspor telah diterbitkan di lokasi tersebut.
Tak hanya mendekatkan lokasi pelayanan, Kanim TBA juga membuka kesempatan bagi masyarakat yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja. Immigration Lounge Kisaran membuka layanan setiap Sabtu.
Artinya, masyarakat yang bekerja pada hari Senin-Jumat tidak lagi harus memilih antara meninggalkan pekerjaan atau menunda pengurusan paspor.
39.609 Paspor Terbit Sepanjang 2025
Perluasan layanan tersebut bukan tanpa alasan. Tingginya kebutuhan masyarakat terlihat dari capaian pelayanan sepanjang 2025.
Dalam setahun, Kanim TBA melalui kantor utama dan ULP Labuhanbatu menerbitkan 39.609 paspor. Rinciannya, 32.205 paspor diterbitkan Kanim TBA dan 7.404 paspor melalui ULP Labuhanbatu.
Memasuki 2026, kebutuhan layanan paspor tetap tinggi. Hingga Agustus saja, puluhan ribu paspor kembali diterbitkan.
Pelaksana Tugas Kepala Kanim TBA, Gelora Adil Ginting, menegaskan perluasan layanan merupakan upaya mendekatkan pemerintah kepada masyarakat.
“Perluasan titik pelayanan merupakan bentuk komitmen kami untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat. Dengan hadirnya Immigration Lounge Kisaran, masyarakat di Kisaran dan sekitarnya memiliki alternatif lokasi pelayanan paspor yang lebih mudah dijangkau tanpa harus datang ke kantor utama Kanim TBA,” ujar Gelora, Jumat (28/8/2026).
Menurutnya, pelayanan Sabtu di Immigration Lounge Kisaran menjadi salah satu solusi bagi masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja.
“Immigration Lounge Kisaran juga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak dapat meninggalkan pekerjaan pada hari kerja karena membuka layanan pada hari Sabtu,” katanya.
Namun, memperbanyak titik layanan bukan berarti mengabaikan kualitas. Gelora memastikan seluruh titik pelayanan akan terus dievaluasi.
“Setiap titik pelayanan akan terus kami evaluasi dan tingkatkan kualitasnya, baik dari sisi kemudahan akses, kecepatan layanan, maupun kenyamanan masyarakat,” tegasnya.
Ia menambahkan, Kanim TBA akan terus mendorong inovasi agar pelayanan keimigrasian berjalan optimal, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Dengan 29.333 paspor yang telah diterbitkan hingga Agustus 2026, Kanim TBA kini menghadapi tantangan berikutnya: bukan sekadar memperbanyak layanan, tetapi memastikan setiap layanan benar-benar cepat, mudah, transparan, dan nyaman bagi masyarakat.
Pelayanan publik pun perlahan bergeser: bukan masyarakat yang terus mengejar kantor pelayanan, tetapi layanan yang harus semakin dekat mengejar kebutuhan masyarakat. (PS/SAUFI)
